Turnoo procesa datos personales en la Unión Europea. Estos textos siguen el diseño de la app y se completarán con la empresa constituida, la dirección fiscal y el encargado de cobro antes del lanzamiento comercial.
Responsable
Hasta constituir la sociedad, el contacto de privacidad es el canal de DPO: dpo@turnoo.app (respuesta en menos de 48 h).
Qué datos usamos
- Cuenta: email, nombre, autenticación (email, Apple o Google).
- Reservas: negocio, servicio, profesional, fecha, estado.
- Ubicación aproximada, si la activas, para distancias y Turnoos cercanos.
- Pagos y fianzas, cuando existan, a través del proveedor de cobro.
- Mensajería, solo si el negocio vincula WhatsApp y tú consientes comunicaciones comerciales.
Categorías de consentimiento
Cookies técnicas y esenciales
Siempre activas. Sesión, seguridad, prevención de fraude y tokenización de fianzas.
Analítica de rendimiento
Métricas anónimas de caídas, latencia y tiempos de pasarela. No se vinculan a tu identidad. Opcional.
Personalización y radar geográfico
Huecos afines a tu historial y distancias en vivo. Opcional.
Seguimiento publicitario
Atribución de campañas (Meta, Google, Apple Search Ads). Desactivado por defecto.
Mensajería
Un recordatorio de cita no es marketing. Las novedades y promociones por WhatsApp exigen consentimiento previo, separado, y una baja tan fácil como el alta: desde los ajustes de tu perfil, por canal y por negocio.
Turnoo actúa como encargado del tratamiento por cuenta del negocio para esas comunicaciones. El coste de la API de WhatsApp lo paga el negocio a Meta; Turnoo no lo intermedia.
Wallet
Un pase de fidelidad contiene datos personales y un identificador persistente. Solo se crea si el negocio te invita o escaneas un QR en el local. Puedes eliminarlo.
Tus derechos
- Acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación.
- Portabilidad en JSON de reservas y perfil.
- Historial de consentimientos otorgados.
- Revocar opcionales sin perder el acceso esencial a la app.
Ejercicio: dpo@turnoo.app o desde Ajustes en la app.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.